營業人開立給消費者的發票，若列印註記為Y，則載具類別及載具隱碼、顯碼需空白。開立給營業人的發票(有打買方統編)，若列印註記為 Y，且該營業人以手機條碼索取發票時，應上傳手機條碼載具資訊，否則須為空值。
營業人開立給消費者的發票，若列印註記為Y，則載具類別及載具隱碼、顯碼需空白。開立給營業人的發票(有打買方統編)，若列印註記為 Y，且該營業人以手機條碼索取發票時，應上傳手機條碼載具資訊，否則須為空值。
可以, 開立後請在「查詢與下載>銷項發票查詢與列印」查詢。
若有記名式悠遊卡遺失請依據下列步驟提出載具遺失申請與列印中獎發票。1. 請先撥打悠遊卡客服專線 412-8880 掛失悠遊卡，並向客服人員說明該張卡片有做為電子發票的載具使用。2. 悠遊卡公司確認持卡人資料後，將會在 1 個工作天內核發載具卡號及驗證碼。3. 電子發票整合服務平台將在載具卡號及驗證碼核發後，扣除例假日約3-5個工作天內更新中獎發票載具資訊。4. 待電子發票整合服務平台更新中獎發票載具資訊後即可至超商 Kiosk 機列印中獎發票。提醒您卡號及驗證碼核發後，將無法再使用卡片感應方式列印中獎發票，以保障持卡人中獎權益。最後建議您採用記名式悠遊卡做為發票載具，因為無記名悠遊卡若遺失，將如同紙本發票遺失，無法列印中獎發票領獎。
平台密碼種子（QRCode）密碼屬於機敏性資料，無法提供查詢，若營業人忘記密碼，需填寫「電子發票整合服務平台營業人作業異常問題修正申請單」，並蓋公司大小章，郵寄電子發票維運團（110-02 台北市忠孝東路四段547號10樓），由技術客服人員協助重新設定密碼。
作廢折讓證明單須由買方上傳，賣方無法作廢折讓單。
分支機構透過「營業人功能選單 > 基本資料 > 營業人接收方式設定 」設定「總公司」接收接收發票，則總公司僅能使用Turnkey接收；若總公司同樣透過「營業人功能選單 > 基本資料 > 營業人接收方式設定 」設定「加值服務中心」接收發票，那分支機構也需要將接收設定改為「加值服務中心」接收。
依財政部（財政部84/11/15台財稅第841658231號函）的解釋令說明如下: 統一發票之中獎人於領取獎金後發生銷貨退回，如經查明確無非法套取或冒領統一發票獎金之情事者，其已領取之獎金，無須再繳回。說明：二、統一發票之給獎，旨在鼓勵買受人索取統一發票，買受人因依法取得統一發票而中獎，與其事後發生銷貨退回係屬兩事，其已領取之中獎獎金無須再繳回。三、至於開立統一發票之營業人與買受人如有非法套取或冒領統一發票獎金情事者，依民法有關不當得利之規定，自得予以追回，其涉及刑事責任部分，並應移送司法機關偵辦。
電子發票整合服務平台 Web 登入的密碼長度限制最大為 16 碼。
請先確認發票開立是用 Turnkey 還是平台 Web？ 1. 若是 Turnkey 開立，買方的地址需由賣方開立發票時自行輸入地址資訊。 2. 若是平台 Web 開立，買方的地址會帶入買方營業人基本資料的地址資訊。
舊卡無法使用查詢，可使用新卡登入平台後仍可查到舊卡中的已歸戶載具資料。
不能。除非領獎人持＂電子發票證明聯＂和＂電子發票證明聯補印＂才能領獎。
電子發票平台密碼種子（QRCode）密碼半年才能修正更新一次。
可參考下面操作步驟，將電子發票整合服務平台寄送的信件設定為非垃圾信件。1. 點選左邊選單「垃圾郵件」信件匣。2. 勾選被誤判的垃圾信件。3. 點選上方「非垃圾郵件」選項。
每週寄送：每週六起寄送當月份累積消費發票資訊；若當週跨月，當週前月消費發票資訊也一併提供。例如102年10月5號寄送9月29號至10月4號的消費資訊；10月12號寄送10月1號至10月11號的消費資訊。每月寄送：單月1號起寄送前期消費發票資訊；雙月1號寄送前一月消費發票資訊。例如3月1號寄送1-2月期別的消費資訊；4月1號寄送3月的消費資訊。每期寄送：每單月5號起寄送前期消費發票資訊。例如5月1號寄送3-4月期別的消費發票資訊。
前者可查詢到的是 Web 開立的發票資料，後者可查詢到的是已經存證的發票資料（包含 Turnkey 上傳的存證資料與 Web 開立且已確認的發票資料）。
媒體申報檔可下載電子發票進項與銷項發票以及進項與銷項折讓發票資料。沒有電子發票資格不可使用平台功能，須向國稅局申請電子發票使用資格並配發帳密後才可使用。
種子密碼可設定的最大長度為 20 個字元。
年配：每年 12/10 起系統會自動配號。期配：雙月 20 號至月底，系統會自動配號。期配轉年配：雙月 20 號系統會自動將當年度剩餘期數一次配完。
若是開立確認且未作廢與退回的發票，則依據下列判斷將發票對應欄位帶入媒體申報檔銷售金額。1. 若發票類別為「免稅」，則帶入「免稅銷售額合計」(FreeTaxSalesAmount)欄位。2. 若發票類別為「零稅率」，則帶入「零稅率銷售額合計」(ZeroTaxSalesAmount)欄位。 3. 若發票類別非「免稅」與「零稅率」，則帶入「應稅銷售額合計」(SalesAmount)欄位。
自100 年9 月1 日起，銷售菸品所開立統一發票，不得再減除健康捐金額，故於銷項登錄作業中所登錄之銷售額為內含健康捐之金額，而非減除健康捐後之金額，所以在備註欄不用另外標示健康捐金額，其統一發票開立方式與銷售一般商品相同。
若有總分支機構關係, 總公司可以幫分公司接收發票, 並可查的到分公司的發票, 總公司也可以代分公司下載媒體申報檔。
B2B無法開立混稅的發票，應稅、免稅、零稅率的發票應分別開立。
填零。
營業人要個別授權給專業代理人, 無法由總公司幫分公司授權, 若無工商憑證, 可以使用負責人的自然人憑證授權。
取號通知的 mail ，請於 「電子發票專用字軌號碼取號>電子發票專用字軌號碼取號(營業人) > 取號Email維護」功能設定。
使用Yahoo信箱無法順利接收電子發票相關通知信件之調整方式說明如下。信件有可能被Yahoo信箱判定為垃圾信件，請依照以下步驟修改設定：一、在「垃圾信件匣」當中，勾選被消費通知的信件，點下「這不是垃圾信」的按鈕，這是一次性的設定，之後就可以正常收信。
營業人總公司代分公司取號須於次期10日前上傳分支機構配號檔（含總公司資訊），上傳方法有2種：1.使用電子發票傳輸軟體Turnkey上傳，MIG格式E0401分支機構配號檔。2.登入平台帳號進行新增，功能路徑為電子發票專用字軌號碼取號＞電子發票上傳作業＞總機構上傳分支機構配號檔查詢。未使用完畢之空白字軌號碼須於次期10日前上傳至平台，上傳方法有3種：1.使用電子發票傳輸軟體Turnkey上傳，MIG格式E0402空白未使用字軌檔。2.登入平台帳號進行新增，功能路徑為電子發票專用字軌號碼取號＞電子發票上傳作業＞上傳未使用空白發票號碼作業。3.登入平台帳號匯入字軌(CSV檔)，功能路徑為電子發票專用字軌號碼取號＞電子發票上傳作業＞上傳未使用空白發票號碼作業。
Turnkey會根據DB中設定的資訊去處理發票，而將設定寫入DB並透過Turnkey的GUI介面，因此Linux作業系統環境中需要Xwindow或其他圖形介面來做設定，經過第一次設定完成後便可以從command console直接透過Turnkey內附的script啟動或停止排程。
Turnkey處理的發票目錄及排程設定資訊都是儲存在DB裡，無法透過檔案的方式讀取，此外處理發票的過程中的紀錄也是存於DB。
1. 記帳士2. 報稅人員 (依營業人授權專業代理人查詢電子發票資料相關注意事項_應為"得從事記帳及報稅代理業務者")3. 會計師使用者需先取得XCA憑證，並於電子發票整合服務平台完成註冊。
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