105年1月1日公用事業開立電子發票，用戶繳費後之繳費通知單或已繳費憑證一定要好好保存：1.用戶為一般消費者：已繳費之通知單或憑證所列之「載具識別資訊」，是統一發票開獎後列印中獎電子發票證明聯的重要資訊，所以一定要好好保存。2.用戶為營業人者：依已繳費之通知單或憑證所列載具號碼中之「載具流水號(10碼)」或電子發票字軌號碼申報營業稅。
105年1月1日公用事業開立電子發票，用戶繳費後之繳費通知單或已繳費憑證一定要好好保存：1.用戶為一般消費者：已繳費之通知單或憑證所列之「載具識別資訊」，是統一發票開獎後列印中獎電子發票證明聯的重要資訊，所以一定要好好保存。2.用戶為營業人者：依已繳費之通知單或憑證所列載具號碼中之「載具流水號(10碼)」或電子發票字軌號碼申報營業稅。
依統一發票使用辦法第7條第4項及第5項規定，公用事業應於開立電子發票48小時內（買受人為營業人者，為7日內），將統一發票資訊及買受人使用載具識別資訊，傳輸至財政部電子發票整合服務平台(以下簡稱大平台)存證，視為交付電子發票之方式。
用戶得至大平台﹝路徑：https://www.einvoice.nat.gov.tw/登入/營業人功能選單/營業人B2C發票作業/存證資料查詢-B2C/會計憑證下載﹞下載電子發票檔案，作為記帳憑證。
營業人用戶因尚未向公用事業申請正確登載買受人，致取得公用事業開立之進項憑證所載買受人名稱不符者，如該營業人確為實際繳費者，於105年12月底前，該營業人所取得公用事業開立之電子發票，雖買受人名義未符，准予申報扣抵銷項稅額。
以財政部規定之明細表、表單申報，免列印電子發票證明聯：1.營業人取得公用事業開立之無實體電子發票，及該筆無實體電子發票銷售額之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，應以明細表方式申報，由營業人填具「營業人申報公用事業進項憑證明細表」、「營業人申報公用事業銷貨退回、進貨退出或折讓明細表」【含公用事業(銷方)及營業人用戶(進方)基本資料、載具流水號、課稅別、銷售額、稅額】申報營業稅(如已知發票字軌號碼，則填載發票字軌號碼)。2.「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」之發票字軌號碼欄位，亦比照上項明細表填載載具流水號(如已知發票字軌號碼，則填發票字軌號碼)。3.進項憑證申報營業稅格式代號：25(進項)、23(進貨退出或折讓)。
網路或媒體申報：由營業人自有系統產製或至大平台下載媒體申報TXT檔申報營業稅﹝路徑：https://www.einvoice.nat.gov.tw/登入/營業人功能選單/查詢與下載/媒體申報檔下載(批次申請)﹞。
實際用戶為營業人惟登記用戶名義不符，應儘速向公用事業申請正確登載電子發票買受人，俾利後續申報扣抵銷項稅額作業。至實際用戶為自然人惟登記用戶名稱為營業人者，宜儘速洽請公用事業更正用戶名稱，以免影響對獎權益。
使用電子發票之公用事業須主動通知用戶中獎資訊：1.公用事業應於統一發票開獎當月28日起至大平台下載中獎清冊，並依電子發票實施作業要點規定，於開獎翌日10日內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知用戶中獎資訊。2.用戶若想查詢中獎資訊，得依繳費通知單或已繳費憑證所載之載具號碼，自行至小平台查詢中獎發票。另公用事業如提供四大超商多媒體資訊站(以下簡稱KIOSK)查詢服務者，該公用事業之用戶亦可至超商KIOSK查詢中獎發票或利用公用事業設置之客服專線或語音服務查詢。3.上項所稱KIOSK係指四大超商的多媒體機，例如統一超商的ibon、全家的Famiport、萊爾富的Life-ET、OK便利商店的OK.go。
用戶於繳費後，得依繳費通知單或已繳費憑證所列載具號碼，依下列方式查詢：1.公用事業設置之客服專線或電話語音服務。2.公用事業建置之小平台。另部分公用事業會於次一期繳費通知單列印上一期開立之電子發票字軌號碼或當期已繳費憑證列印當期開立之電子發票字軌號碼。
如已完成歸戶者，可使用歸戶之共通性載具至大平台查詢電子發票資訊；若未歸戶，則須至公用事業建置之小平台查詢。
年期別欄位是指帳單開立期別，例如電信業每月出帳單，即會有10411、10412等期別。
Turnkey 資料庫建置的 SQL 放置於「Turnkey 軟體下載」檔案的『DBSchema』資料夾，目前提供 MSSQL、MySQL、Oracle、PostgreSQL 等四種資料庫建置 SQL。
可委託加值中心上傳發票。
1.自105年起，水、電、瓦斯及電信費帳單上，將增加一組載具號碼，持帳單繳費者如中獎可於超商多媒體機，以帳單之載具號碼列印電子發票證明聯後，向代發獎金單位領取中獎獎金，以化解可能產生的中獎發票歸屬爭議。2.房客與房東支付水電費用方式，為兩方之私權範疇，建議雙方協商何人取得收據並支付費用，如有變動需向公用事業辦理變更，若仍有疑慮請逕洽公用事業詢問。
1.依據電子發票實施作業要點，營業人應提供買受人選擇將載具歸戶至身分識別資訊或共通性載具之機制. 2.故公用事業電子發票會員平台須提供歸戶功能，可階段性完成此功能，最晚於105年6月底前完成。
依據「電子發票實施作業要點」規定，公用事業於統一發票開獎日翌日起10日內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知中獎人。
如超過可上傳發票時間，請填報電子發票作業異常申請單與報備函(下載位置：電子發票整合服務平台(http://einvoice.nat.gov.tw)常用文件下載/發票作業異常申請單與報備)，並發文給財政資訊中心及所屬國稅局，若有兌領獎疑慮請一併發文給財政部印刷廠申請補上傳。
1.公用事業載具號碼編碼規則應一致，編碼原則:年期別(5位)+載具流水號(10位)+檢核碼(15位)。(1) 年期別(5位):格式YYYMM ，YYY為民國年，MM為月份。(2) 載具流水號(10位)；前兩位固定BB，後面8位每個欄位值可以0~9或A~Z(大寫) ，必需補滿10位，當期載具流水號需唯一，由公用事業自行訂定。(3)檢核碼(15位):至少5位，左靠不需要補滿15位， 15位的每個欄位值可以0~9或A~Z(大寫) 由公用事業自行訂定， 以不重複為原則。2.公用事業每期繳費通知單與已繳費憑證之載具號碼應不同；同一公用事業同一期繳費通知單之載具號碼不得重複給號。3.公用事業自行列印中獎電子發票證明聯交付中獎人者，該部分之載具號碼得無須依前開原則編訂。
請上傳正確資料至平台，針對不符的部份報備予相關單位。（國稅局、財政資訊中心、財政部印刷廠）
全數的中獎發票皆已列印過，則可於 KIOSK 查詢並顯示為已列印，否則僅可查詢到未列印的中獎發票。
當天可上傳開立發票、作廢發票、開立折讓、作廢折讓，但同一發票號碼需留意上傳先後順序。
B2B 交換發票(折讓單)資料無法註銷，B2B 存證發票(折讓單)資料可透過平台「存放發票訊息註銷作業-B2B > 註銷作業」功能註銷非當日發票(折讓單)資料 。
若已設定中獎通知，但當期沒有索取任何電子發票，系統不會寄送對獎結果通知。
Turnkey下載E0501營業人電子發票配號檔修正為：1.每日凌晨06:00會進行前一天異動的E0501營業人電子發票配號檔產製。2.E0501營業人電子發票配號檔產製範圍為大於等於當期期別。
已歸戶且未設定自動匯款之註銷載具，申請註銷載具時平台將核發卡片號碼與驗證碼。民眾可透過平台核發的卡片號碼與驗證碼至 Kiosk 查詢及列印中獎發票。
若連線至電子發票整合服務平台時出現無法顯示此網頁，且瀏覽器畫面出現【開啟「進階」設定中的 TLS1.0、TLS1.1與TLS1.2，然後再重新連線到https://einvoice.nat.gov.tw。】的訊息，請開啟瀏覽器「網際網路選項」點選「進階」勾選下列三個選項：1. 使用TLS1.02. 使用TLS1.13. 使用TLS1.2勾選後按下「套用」鈕再按下「確認」鈕重啟瀏覽器即可解決問題。
營業人若使用 Turnkey，可上傳一整年度的字軌配號檔，若使用電子發票整合服務平台 Web 線上「電子發票專用字軌號碼取號>電子發票上傳作業＞總機構上傳分支機構配號檔作業」 功能，請依「字軌期別」下拉選單選擇期別，並於次期10日前上傳分支機構配號檔。
可以，分公司上傳的資料會將總公司上傳的資料覆蓋。
目前「B2G＞發票查詢」功能每次查詢有 2000 筆數限制，但不限查詢次數。
列印過的中獎發票可以在 KIOSK 消費發票查詢功能查的到。
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